Exclusão de Dados

Última atualização: 7 de outubro de 2026.

Versão preliminar. A identificação do responsável e o contato de privacidade ainda precisam ser preenchidos. Este documento não está pronto para cadastro definitivo na Meta.

Como solicitar exclusão

O canal de solicitação direta ao responsável pelo IMAN ainda não foi configurado. Se você realizou um pedido, entre em contato com o estabelecimento pela mesma conversa em que foi atendido. Esta página permanece preliminar até a publicação de um contato direto do IMAN.

1. Informe o telefone usado no atendimento ou cadastro e o nome do estabelecimento relacionado.
2. Descreva quais dados ou conta deseja excluir. Não envie senhas, tokens de acesso ou dados completos de cartão.
3. O responsável poderá solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e localizar os registros.
4. A solicitação será analisada conforme a legislação aplicável. Eventuais dados que precisem ser conservados e o motivo da conservação deverão ser informados na resposta.

Desconexão e dados na Meta

O administrador pode desconectar o WhatsApp na área de canais do IMAN e gerenciar as permissões nas configurações da Meta. A revogação da integração não exclui automaticamente conversas, pedidos e históricos do IMAN. Para dados mantidos diretamente pela Meta/WhatsApp, consulte também os canais e controles oferecidos por esses serviços.

Pedidos de clientes e contas de estabelecimentos

Clientes podem exercer seus direitos perante o estabelecimento que recebeu o pedido. Administradores podem solicitar a análise de exclusão de sua conta e dos dados tratados pelo IMAN. A exclusão será avaliada levando em conta os dados envolvidos e obrigações de conservação aplicáveis.